Спроектировали мобильное приложение для постановки и контроля операционных задач в рознице (территориальные менеджеры и директора магазинов → сотрудники), заменившее стихийные чаты. Доля невыполненных/некачественно/несвоевременно выполненных задач сократилась более чем в 10 раз

Вырастили CSAT кабинета сотрудника с 3.2 до 4.8 и удерживаем более двух лет

С помощью множества A/B-тестов пересобрали сайты с вакансиями и покрыли 115%+ потребности в найме розницы против изначальных 60%, обеспечив найм полностью органическим трафиком

Спроектировали КСО и умные весы с медианным значением интервенций (вызов сотрудника) равным 0

В студийном режиме — без найма дизайнера на фултайм — спроектировали абэшницу: админ-панель, в которой продуктовые команды координируются в стримах на очередь для A/B-тестов и перевезли в неё все команды из икселя и чатиков, начав закрывать потребность к экспериментах с 50 до 85%

Построив систему агрегации и отображения подробнейшей аналитики по товарообороту, остаткам и трендам, перевели во внутренний контур 36% поставщиков розничных товаров

В режиме буткемпа сформировали виртуальную команду и за один месяц спроектировали крупный корпоративный портал со встроенным ИИ

В 90% продуктов выработали систему принятия решений на основе исследований, а не директивных требований от стейкхолдеров, перейдя на модель, при которой мы проектируем основу по ТЗ, но развиваем её уже в продуктовом формате

Моя команда имеет достаточный кредит доверия со стороны бизнеса, чтобы оспаривать решения и требования стейкхолдеров и предлагать более гибкие, востребованные и полезные для пользователей решения

Полностью выключил себя из текущих беклогов дизайнеров, перестав быть согласующим ботлнеком. Таким образом я добился максимальной самостоятельности и качества работы дизайнеров, оставив себе возможность развивать их навыки и формировать вижн продуктов

Внедрил практику UX-исследований и юзабилити-тестов, занимался обучением сотрудников

Руководил группой создания дизайн-системы и курировал ее разработку на разных фреймворках (реакт и куба) и внедрение на ключевых внутренних и клиентских продуктах департамента

Систематизировал работу с аутстаф дизайном, реорганизовал скрипты работы отдела дизайна и перестроил процесс отбора и найма дизайнеров

Менеджерил брендинг продуктов и департамента

Для Hyundai мы вырастили офлайн продажи премиальных моделей марки с помощью нескольких великолепных приложений для iPad

В проектах ПФК ЦСКА мы снизили CAC для абонементов, обеспечили постоянную продажу билетов на матчи и развили программу лояльности

Придумали простое приложение для нарезки видео под сторис инстаграма и регулярными итерациями вырастили его до масштабного видеоредактора с аудиторией в ~4млн пользователей

Набрались бесценного опыта на провалах нескольких внутренних проектов